محورهای کنفرانس

  • تجربه کاربری و بانکداری نوین
  • طراحی خدمات مالی
  • دسترس پذیری و کاربردپذیری در محصولات fintech
  • فرآیندها و استراتژی طراحی محصول حوزه مالی
  • مدیریت مالی شخصی
  • طراحی تجربی در حوزه های مالی شامل بورس، خدمات پرداخت و …
  • تجربه کاربری در اینترنت اشیاء و حوزه های مالی​

درباره UserX 2019

کنفرانس طراحی تجربه کاربری UserX هر ساله با هدف انتقال تجربیات و یافته های جدید در حوزه طراحی تجربه کاربری برگزار می شود. این کنفرانس یکی از بزرگترین گردهمایی های تخصصی طراحان تجربه کاربری در کشور است و جمعی از برترین متخصصان و طراحان محصول و تجربهکاربری، یافته های جدید خود درباره جنبه های مختلف طراحی کاربرمحور وکارکرد آن در جنبه های گوناگون زندگی را با سایر علاقه مندان به اشتراک می گذارند.

سخنرانان

شیرین شمس

مشاور طراحی تجربه کاربری

شرکت ارتباط فردا

شیرین شمس

مشاور طراحی تجربه کاربری
شرکت ارتباط فردا

علیرضا نیکوکار

مبلغ و استراتژیست طراحی تجربه و چابکی

واقعیت و رویا

علیرضا نیکوکار

مبلغ و استراتژیست طراحی تجربه و چابکی
واقعیت و رویا

صالح برادارن امینی

موسس و سرپرست طراحی خدمات

آژانس طراحی دیگرگون

صالح برادارن امینی

موسس و سرپرست طراحی خدمات
آژانس طراحی دیگرگون

پرهام باغستانی

طراح تجربه کاربری

تیسا اینتراکتیو

پرهام باغستانی

طراح تجربه کاربری
تیسا اینتراکتیو

علی بابایی

طراح تجربه کاربری

شرکت رهنما

علی بابایی

طراح تجربه کاربری شرکت رهنما

آیدا خدیوی فرد

مدیر محصول

مدیریت مالی شخصی فانوس

آیدا خدیوی فرد

مدیر محصول
مدیریت مالی شخصی فانوس

حامد عبدی

پژوهشگر علوم شناختی و مارکتینگ استراتژیست

شرکت تبلیغاتی آیینه تهران ویژه

حامد عبدی

پژوهشگر علوم شناختی و مارکتینگ استراتژیست
شرکت تبلیغاتی آیینه تهران ویژه

آرش گیتی

موسس و طراح محصول

وندار

آرش گیتی

هم‌بنیانگذار و طراح محصول
وندار

امین آقاجانی

مدیرعامل

شرکت فناوری همراه پیدا

امین آقاجانی

مدیرعامل شرکت فناوری همراه پیدا

سروین ولی‌فر

طراح تجربه کاربری

فریلنسر

سروین ولی‌فر

مشاور و طراح تجربه کاربری

حامد گل جان اکبری

طراح تجربه کاربری

داده ورزی سداد

حامد گل جان اکبری

طراح تجربه کاربری
داده ورزی سداد

حسین شرفی

طراح تجربه کاربری

فرازپردازان

حسین شرفی

طراح تجربه کاربری فرازپردازان

سارا زارع

مدیر بین المللی تعالی محصول

گوگل

سارا زارع

مدیر بین المللی تعالی محصول

گوگل

اعضای پنل تخصصی سیاستگذاری کلان در تجربه کاربری

نیما نامداری

معاونت توسعه نوآوری

شرکت تجارت الکترونیک ارتباط فردا

نیما نامداری

معاونت توسعه نوآوری شرکت تجارت الکترونیک ارتباط فردا

دکتر علی حکیم جوادی

مدیر عامل

هلدینگ بهسازان فردا

دکتر علی حکیم جوادی

مدیر عامل
هلدینگ بهسازان فردا

مهندس محمد نژاد صداقت

مدیرعامل

شرکت داتین

مهندس محمد نژاد صداقت

مدیرعامل
شرکت داتین

اعضای پنل تخصصی چالش های تجربه کاربری در سرویس های مالی

آرین افشار

مدیر اجرایی

فینووا

آرین افشار

مدیر اجرایی فینووا

شهرام سیاحت گر

مدیر محصول

شرکت خدمات انفورماتیک

شهرام سیاحت گر

مدیر پروژه سابق
شرکت بهسازان ملت

سارا حلم زاده

رییس اداره مدیریت محصولات

شرکت ایران کیش

سارا حلم زاده

رییس اداره مدیریت محصولات
شرکت ایران کیش

نگین یشمی

مدیر محصول

تجارت الکترونیک بهار

نگین یشمی

مدیر محصول
تجارت الکترونیک بهار

ارائه دهندگان کارگاه‌ها

داود تراب زاده

مشاور مدیریت محصول

داود تراب زاده

مشاور مدیریت محصول

شیرین شمس

مشاور طراحی تجربه کاربری

شرکت ارتباط فردا

شیرین شمس

مشاور طراحی تجربه کاربری شرکت ارتباط فردا

علی بابایی

طراح تجربه کاربری

شرکت رهنما

علی بابایی

طراح تجربه کاربری شرکت رهنما

علیرضا رنجبر شورابی

موسس و مدیرعامل

استدیو بازی سازی هنر نور و حرکت

علیرضا رنجبر شورابی

موسس و مدیرعامل
استدیو بازی سازی هنر نور و حرکت

زینب اقدسی

محقق تجربه کاربری

زینب اقدسی

محقق تجربه کاربری

فائزه بهمنی

طراح و مشاور تجربه کاربری

شرکت بهساز ملت

فائزه بهمنی

طراح و مشاور تجربه کاربری
شرکت بهساز ملت

مجری رویداد

آرش سروری

برنامه ساز حوزه فناوری، تسهیلگر رویدادهای استارتاپی کشور، مشاور رسانه ای کسب و کارها

آرش سروری

برنامه ساز حوزه فناوری، تسهیلگر رویدادهای استارتاپی کشور، مشاور رسانه ای کسب و کارها

زمان بندی کنفرانس

09:00 – 13:00

کارگاه مدیریت محصول (Product Management)

مدرس: داود تراب زاده

09:00 – 13:00

کارگاه تفکر طراحی (Design Thinking)

مدرس: فائزه بهمنی

09:00 – 13:00

کارگاه ارزشیابی تجربه کاربری (UX evalution)

مدرس: شیرین شمس

14:00 – 18:00

کارگاه گیمیفیکیشن (Gamification)

مدرس: علیرضا رنجبر شورابی

14:00 – 18:00

طراحی تعاملی (Interactive Design)

مدرس: علی بابایی
14:00 – 18:00

شناخت عمیق مخاطب (Deep User Research)

مدرس: زینب اقدسی

08:00 – 9:00

پذیرش

09:00 – 9:30

خوش آمدگویی و معرفی همایش

9:30 – 10:00

سخنرانی صالح برادارن امینی

10:00 – 10:15

سخنرانی آیدا خدیوی فرد

10:15 – 10:45

سخنرانی علیرضا نیکوکار

10:45 – 11:00

سخنرانی آرش گیتی

11:00 – 12:30

پنل سیاستگذاری کلان در تجربه کاربری

12:30 – 14:00

پذیرایی ناهار

14:00 – 14:30

سخنرانی علی بابایی

14:30 – 14:45

سخنرانی سروین ولی فر

14:45 – 15:15

سخنرانی شیرین شمس

15:15 – 15:30

سخنرانی حامد گل جان اکبری

15:30 – 16:00

سخنرانی حامد عبدی

16:00 – 16:30

پذیرایی

16:30 – 18:00

پنل چالش های تجربه کاربری در سرویس های مالی

محل برگزاری همایش

سالن جابربن حیان، دانشگاه تربیت مدرس

تهران، جلال آل احمد، پل نصر، دانشگاه تربیت مدرس

حامیان همایش

حامیان معنوی

حامیان رسانه ای

ecosystem.ir
Way2Pay-Logo-png
Adnegah - Logo-02
asrebanknew11

برگزار کننده

تصاویر دوره قبل

سروین ولی‌فر

مشاور و طراح تجربه کاربری

عنوان سخنرانی: فراتر از دستورالعمل‌های طراحی؛ علوم شناختی (Beyond the design guidelines; Cognitive Science)

اینروزها که سوار بر جت تکنولوژی هستیم واژه شناخت و عبارت علوم شناختی را مخصوصا در هوش مصنوعی و یادگیری ماشین که گفته می‌شود در آینده‌ای نزدیک ما را  تسخیر می‌کنند؛ زیاد می‌شنویم. در این ارائه (با نگاهى بر محصولات و تحقيقات در حوزه مالى) به بررسی اهمیت و مزایای دانستن مفاهیم علوم شناختی برای طراح تجربه کاربر می‌پردازیم. همچنين خواهیم گفت که چطور علوم شناختی، طراح تجربه کاربر را به این علوم روز براى تعامل بهتر متصل می‌کند.

آرش گیتی

هم‌بنیانگذار و طراح محصول 

وندار

چرخش قهرمانانه

هر طراح محصولی، باید قدرت تجزیه و تحلیل مسایل را داشته باشد، فضای مشکل را به درستی شناسایی کند و سعی در پیدا کردن راه حل های مناسب برای آن کند. این فرآیند در هر حوزه کاری متفاوت است اما در فینتک چالش‌های ویژه ای به همراه دارد. چالش‌هایی که باعث می‌شود تغییرات زیادی در فرآیندهای خود ایجاد کرده و یک «چرخش قهرمانانه» انجام دهیم.

حامد گل جان اکبری

طراح تجربه کاربری
داده ورزی سداد

عنوان سخنرانی: تجربه برگزاری تست کاربردپذیری در بزرگترین بانک ایران

آرین افشار

مدیر
فینووا

شهرام سیاحت‌گر

مدیر محصول
شرکت خدمات انفورماتیک

حامد عبدی

پژوهشگر علوم شناختی و مارکتینگ استراتژیست
شرکت تبلیغاتی آیینه تهران ویژه

Title: A Behavioral and Cognitive Game Theory Perspective on Financial Technology

در این سخنرانی تلاش خواهم کرد از چشم‌انداز نظریه بازی شناختی، به تعامل (همکاری یا رقابت) میان کنش‌گران حاضر در یک پلتفرم ارائه‌دهنده‌ی خدمات مالی بپردازم. کنش‌گرانی که هر یک دارای محدودیت‌ها و سوگیری‌های شناختی هستند و از این جهت با پیش‌فرض “اقتصاددان ایده‌آل” که در اقتصاد کلاسیک مورد پذیرش بوده است، تفاوت‌های بنیادین دارد. همچنین در بخش انتهایی به مبحث “تصمیم‌گیری فردی و جمعی” خواهم پرداخت و برخی از تکنیک‌های طراحی مکانیزم (Mechanism Design) در پلتفرم‌های مالی را معرفی خواهم کرد.

آیدا خدیوی فرد

مدیر محصول
مدیریت مالی شخصی فانوس

عنوان سخنرانی: استفاده از از تکنیکهای ux برای افزایش عملکرد و رضایت کاربران در سرویس های مالی

– چطور با تغییر در طراحی اپلیکیشن کاربر را بیشتر درگیر کردیم
– برای اینکه کاربر بیشتر احساس امنیت کند چه پروژه ای تعریف کردیم؟

شیرین شمس

مشاور و محقق تجربه کاربری

Title: Iran’s combination of finance and technology in practice

A massive improvement has been made in finance by the help of technology but so many details which have been overlooked! How to see these details and how to cover them?

علیرضا نیکوکار

مبلغ و استارتژیست طراحی تجربه و چابکی
واقعیت و رویا

Title: Enterprise UX: Evangelizing UX in Enterprises and Organizations to move Towards User-Centered Organization

در طول چند سال گذشته مفهوم تجربه کاربری به طور چشم‌گیری در کشور مورد استفاده قرار گرفته است و تقریباً بیشتر محصولات نرم‌افزاری که در حال حاضر در بازار حضور دارند به نوعی سعی دارند تا اصول این حوزه را رعایت کنند. اما از جنبه توسعه فرآیندی و فرهنگی در شرکت‌ها و سازمان‌ها این مسئله همچنان با مشکلات فراوانی روبروست و تقریباً بیشتر سازمان‌‌‌ها و شرکت‌ها برای این مفهوم ارزش بسیار کمی را در راهبرد و فرهنگ سازمانی خود قائل هستند. در این سخنرانی به بررسی مفهوم تجربه کاربری سازمانی و چگونگی ترویج مفاهیم تجربه کاربری در سازمان برای حرکت به سمت سازمان‌های کاربر-محور می‌پردازیم.

صالح امینی

موسس و سرپرست طراحی خدمات
آژانس طراحی دیگرگون

عنوان سخنرانی: مسئله‌ی فینتک‌ها، طراحی خدمات یا طراحی تجربه کاربری؟

پرهام باغستانی

طراح تجربه کاربری
تیسا اینتراکتیو

 

علی بابایی

طراح تجربه کاربری
شرکت رهنما

عنوان سخنرانی: دیزاین خوب یا بد! چطور قضاوت کنیم؟

دیزاین بواسطه خروجی فرم مورد آماج قضاوت ها و داوری ها بوده جنس این قضاوت ها چیه؟ و ریشه هاش در چیه؟ آیا کمکی به بهبود نتیجه کرده؟ میخواهیم بررسی کنیم آیا دیزاین هدفمند رو در نتیجه فرای خروجیش میشه اندازه گیری کرد؟ چطور میشه ارزش دیزاین رو اندازه گیری کرد ؟ و این اندازه گیری میتونه دیزاین خوب رو از بد قابل تشخیص کنه؟ و دقتش چه اندازه اس؟​

سارا حلم زاده

رییس اداره مدیریت محصولات
شرکت ایران کیش

نگین یشمی

مدیر محصول
تجارت الکترونیک بهار

سارا زارعی

مدیر بین المللی تعالی محصول 
گوگل

Title: Product Excellence, a culture.

Once upon a time, there was an organization with 2,000 employees, a cynical culture, dysfunctional team dynamic, low engagement, high product failure rate, wrong individual performance evaluation metrics, almost no diversity, and lack of understanding between roles (user experience designer/research, product manager, tech lead, engineering manager, stake holders, etc).

That organization has evolved and matured into one with a culture that is obsessed with customer satisfaction and product excellence.

I’d like to tell you that story…

مهندس محمد نژاد صداقت

مدیرعامل
شرکت داتین

زینب اقدسی

محقق تجربه کاربری

سرفصل های کارگاه شناخت عمیق مخاطب (Deep User Research)

1) پرسونا فراتر از تمپلیت
Persona beyond template

2)ریسرچ فراتر از پرسشنامه
Research beyond survey

3) فرآیند طراحی پرسونا
Persona design Process

4) پیداکردن تمایز اصلی
Primary diffrentiotor

5) تئوری JTBD
Jobs-to-be-done

شیرین شمس

محقق و مشاور تجربه کاربری

سرفصل های کارگاه ارزشیابی تجربه کاربری

  • مقدمه و مفاهیم پایه
  • تست کاربردپذیری (Usability Testing)
  • تست های متخصص (Expert Review Methods)
  • A/B Testing

علی بابایی

طراح تجربه کاربری
شرکت رهنما

سرفصل های کارگاه طراحی تعاملی (Intraction Design)

                What’s Interaction Design
 Components of Interaction Design
                                         In Process
                                 Intuitive Design
                                      Wireframing
                                Design Patterns
                                      Action Cycle
                                    Human Errors
                                        Prototyping
                                Beyond Usability
            Motion in Interaction Design
             Future of Interaction Design

دکتر علی حکیم جوادی

مدیر عامل
هلدینگ بهسازان فردا

نیما نامداری

معاونت توسعه نوآوری
شرکت تجارت الکترونیک ارتباط فردا

داود تراب زاده

مشاور مدیریت محصول

سرفصل های کارگاه مدیریت محصول:

مدیریت محصول در ایران به زبان آدمیزاد
چطور کاربر را بشناسیم و برایش محصول بسازیم
ارتباط مدیر محصول با تیم طراحی و تکنولوژی
فرآیند A/B testing
متد Design sprint
چطور داده محور باشیم
هنر مدیریت توقع

علیرضا رنجبر شورابی

موسس و مدیرعامل
استدیو بازی سازی هنر نور و حرکت

سرفصل های کارگاه گیمیفیکیشن:

  • تعاریف گیمیفیکیشن (تاریخچه، تعاریف، دسته بندی ها)
  • مبانی علمی و مفاهیم لازم (انگیجمنت،انگیزش، نظریه های پشتیبان)
  • مثال هایی از گیمیفیکیشن و کاربردهای آن (در صنایع کوناگون و با رویکردهای گوناگون)
  • آشنایی با برخی از مکانیک های گیمیفیکیشن (امتیاز، جدول رده بندی، جایزه و …)
  • آشنایی با یک روش طراحی راهکارهای گیمیفیکیشن

امین آقاجانی

مدیرعامل
شرکت فناوری همراه پیدا

عنوان سخنرانی: یک محصول بزرگ از طراح تجربه کاربری خود چه انتظاری دارد؟

حسین شرفی

طراح تجربه کاربری
شرکت فرازپردازان

ده تجربه از طراحی تجربه کاربری اپلیکیشن های بانکی

با توجه به اینکه در چهار سال اخیر، بیشتر فعالیت من در حوزه طراحی تجربه و رابط کاربری اپلیکیشن های بانکی بوده است، در این سخنرانی کوتاه، برخی از تجربه های خود را با شما به اشتراک خواهم گذاشت. از تعامل با مدیران بانک‌ها تا تحقیق روی نیازها و رفتار مشتریان‌

فائزه بهمنی

طراح و مشاور تجربه کاربری
شرکت بهساز ملت

سرفصل های کارگاه تفکر طراحی

  • سیر تکاملی  فرآیند تولید نرم افزار
  • Design Thinking
  • حل مسئله صحیح
  • مدلDouble-Dimond  برای طراحی
  • Human -Centered Design
  • Observation
  • Ideation
  • Prototyping
  • Testing
  • توسعه محصول در دنیای واقعی
  • چالش طراحی
  • استانداردسازی و تکنولوژی
  • دشوارسازی